Política de troca e devolução

Se quiser realizar uma troca ou devolução do seu pedido, não importa o motivo, estamos aqui para ajudar! O Código do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias após a compra em caso de desistência ou arrependimento. Após esse período, realizamos trocas ou devoluções gratuitas até 30 dias após a data do seu pedido. Você pode trocar seu produto por crédito na loja, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento que usou.

Observe, no entanto, as exceções da nossa política de troca e devolução são:

• Itens com desconto são de venda final e não são passíveis de trocas ou devoluções;
• Itens devolvidos devem ser devolvidos na embalagem original;
• Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.

Para começar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:

• Entre em contato conosco usando seu e-mail e número do pedido, e informe os produtos que você deseja devolver;
• Imprima a etiqueta de envio pré-pago que você vai receber por e-mail;
• Coloque em uma caixa os itens a serem devolvidos, junto com a nota fiscal e envie a caixa pelo correio
• Aguarde alguns dias; após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição, nossa equipe tem até 7 dias úteis para analisar a sua solicitação.

Nosso email de contato: SAC@BEEBASIC.COM.BR